Gentile Paziente,
ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento GDPR”, Studio Radiologico Manara S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali (d’ora innanzi, per brevità, il “Titolare”), con sede in Via Custo Giovanni Battista, 11/R – 16162 Genova, Le fornisce le seguenti informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali comuni e particolari (dati sanitari), con riferimento al servizio Referti on line, un servizio Internet gratuito e di facile utilizzo. Il servizio consente a tutti gli utenti che effettuano analisi o prestazioni diagnostiche presso Studio Radiologico Manara S.r.l. di visualizzare il proprio referto su Internet. Il servizio è gratuito e di facile utilizzo.
Il referto è consultabile on line, a partire dalla data indicata sul promemoria di ritiro referto, tranne nei casi di ritardo o impedimento per cause di forza maggiore, ed ordinariamente è a disposizione sul sito per 45 giorni (come da regolamento del Garante della Privacy). E’ sufficiente digitare il codice identificativo segreto consegnato all’atto dell’accettazione all’indirizzo www.studiomanara.com per visualizzare il proprio referto.
Tale trattamento è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’utente come menzionati e descritti nel GDPR.
Il Titolare ha nominato un responsabile per la protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) raggiungibile all’indirizzo e-mail: privacy@studiomanara.com.

Finalità del trattamento e basi di legittimità
I dati particolari forniti dall’utente o quelli di cui la nostra società viene a conoscenza in seguito all’espletamento della prestazione richiesta sono trattati, nei limiti dell’Autorizzazione generale del Garante, per le seguenti finalità: esecuzione esami di radiologia e diagnostica. I dati vengono trattati al fine di fornirLe il servizio Referti on line, previa espressione di Suo specifico consenso.

Modalità di trattamento
Per quanto concerne le modalità di trattamento dei dati, precisiamo che i dati dell’utente sono inseriti in un apposito archivio sia cartaceo che informatico. Ferma restando l’applicazione di adeguate misure di sicurezza per la protezione e riservatezza dei dati personali e particolari, il trattamento dei dati personali avviene tramite appositi programmi di elaborazione ed archiviazione dati.

Limiti del servizio
L’Azienda ha approntato delle ordinarie misure di sicurezza per impedire l’accesso al sito ed alle informazioni personali in esso contenuto da parte di soggetti non autorizzati.
L’accesso e la consultazione di questo Portale sono sottoposti ai seguenti termini e condizioni e alle normative vigenti. L’accesso e la consultazione del presente Portale implicano pertanto l’accettazione incondizionata di tali termini e condizioni.
All’interno del portale l’utente accede ai propri dati personali tramite apposito codice segreto.
La nostra società si riserva il diritto di apportare in ogni momento e senza preavviso modifiche, correzioni e miglioramenti alle predette informazioni, ai prodotti e ai programmi così come sospendere il servizio, senza che ciò comporti alcuna responsabilità a proprio carico e senza che ciò comporti l’insorgere, per qualsiasi motivo, di pretese risarcitorie da parte di utenti che non hanno potuto usufruire del servizio.

Facoltatività del servizio
Si segnala che il servizio “referti on line” è del tutto facoltativo; il cliente può liberamente scegliere di continuare a mantenere la modalità cartacea di ritiro del referto.

Natura dei dati per accedere al servizio

• Per attivare il servizio gratuito “Referti on line”, al momento dell’accettazione, bisogna esprimere il consenso per l’attivazione del servizio e richiedere il rilascio del codice segreto.
• La password è stampata su un supporto consegnato all’utente al momento dell’accettazione. Deve essere cura del richiedente conservarla accuratamente per evitare che soggetti non autorizzati possano utilizzarla per accedere alle informazioni personali tutelati dalla privacy contenute nel portale.

Conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere
Il rifiuto di fornire dati da noi ritenuti fondamentali può comportare l’impossibilità di erogare il servizio.
Categoria di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
I dati non vengono comunicato.
Categorie di soggetti che possono venire a conoscenza dei dati:

• persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione
  dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. personale sanitario);
• soggetti terzi in rapporto contrattuale o convenzionale con il Titolare, ad es. fornitori di servizi informatici;

I dati non saranno oggetto di diffusione.

Trasferimento extra UE
I Suoi dati non saranno trasferiti extra UE.

Diritti dell’interessato
Lei ha il diritto di accedere in qualunque momento ai dati che La riguardano, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR. In particolare, potrà chiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati stessi nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, la revoca del consenso prestato ai sensi dell’art. 7 del GDPR, di ottenere la portabilità dei dati che La riguardano nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR, nonché proporre reclamo all’Autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Lei può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la Sua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà.
Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ovvero al DPO ai recapiti sopraindicati; per renderLe più agevole l’esercizio di tali diritti la nostra struttura sanitaria ha adottato una specifica procedura in materia e ha adottato un format che potrà richiedere presso l’Ufficio accettazione.

Genova, lì 02 / 02 /2023
Il Titolare del trattamento
Studio Radiologico Manara S.r.l.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
DOSSIER SANITARIO ELETTRONICO (DSE)

Il dossier sanitario (DSE)
Al fine di assicurare un livello di assistenza e cura sempre più efficace e sicuro, Studio Radiologico Manara Le offre un nuovo utile strumento, denominato Dossier Sanitario. Si tratta di uno strumento informatico che contiene ed organizza i dati sanitari delle prestazioni da Lei ricevute presso questa Azienda Sanitaria; tali dati possono essere consultati unicamente dai professionisti della stessa Azienda per finalità di prevenzione, diagnosi, cura o riabilitazione e solo per il tempo necessario all’espletamento di tali attività assistenziali. Con questo strumento, pertanto, i professionisti che La prendono in cura hanno immediatamente a disposizione un quadro il più possibile completo delle informazioni sanitarie che La riguardano e possono valutare la Sua situazione clinica in modo più efficace, tempestivo e dunque qualitativamente migliore.

Quali dati fanno parte del Dossier Sanitario
Il Dossier Sanitario contiene i Suoi dati personali e sanitari presenti nell’archivio informatico dell’Azienda e viene alimentato nel tempo con i dati relativi alle nuove prestazioni a Lei erogate. Il Dossier può contenere, ad esempio, le cartelle cliniche dei ricoveri, i verbali di Pronto Soccorso, le lettere di dimissione, i risultati degli esami di laboratorio e di radiologia, i referti di visite specialistiche ambulatoriali. Altri dati sanitari particolarmente delicati (dati relativi, patologia HIV, uso di sostanze stupefacenti, psicotrope o alcool, interruzione volontaria di gravidanza o parto in anonimato, ai servizi offerti dai consultori familiari) non sono inseriti all’interno del Dossier sanitario oppure sono inseriti con specifici accorgimenti tecnologici che consentono l’accesso – sempre motivato per e con lo stato di necessità – al solo personale sanitario autorizzato. In ogni caso, Lei ha sempre la possibilità di richiedere che i suoi dati vengano gestiti in forma anonima.

Chi può avere accesso al Dossier Sanitario
Possono accedere al Suo Dossier Sanitario solamente operatori sanitari che svolgono la loro attività presso l’Azienda e che sono direttamente coinvolti nel Suo percorso di cura, previa autenticazione al sistema informatico attraverso l’utilizzo di credenziali personali; la consultazione del Suo Dossier Sanitario è dunque possibile per gli operatori abilitati in base al loro profilo professionale e per il tempo indispensabile ad espletare le relative operazioni di cura.

Consenso al Dossier Sanitario: rilascio e revoca
La costituzione del Dossier Sanitario avviene previo rilascio del Suo consenso espresso. Lei ha il diritto di decidere liberamente se far costituire il Suo Dossier Sanitario; nel caso dia il Suo consenso, può però decidere di non fare inserire nel Dossier Sanitario informazioni relative ad eventi sanitari pregressi all’istituzione del dossier. Il Suo consenso alla costituzione del dossier nonché all’implementazione del Dossier Storico, sarà annotato nel sistema informatico gestionale aziendale e come per il consenso “ base” avrà valore fino a Sua nuova e diversa determinazione ovvero eventuale revoca. La legge prevede che il Suo Dossier Sanitario possa inoltre essere consultato, anche senza il Suo consenso, qualora ciò sia indispensabile per la salvaguardia della salute di un terzo o della collettività, nel rispetto dell’Autorizzazione generale del Garante per la protezione dei dati. Nel caso in cui Lei non intenda fornire il Suo consenso al Dossier, Lei accederà comunque alle prestazioni erogate dalla nostra struttura sanitaria. Corre tuttavia l’obbligo di informarLa che, in tal caso, Lei potrebbe incorrere in rischi per la Sua salute, in quanto gli operatori sanitari che La prendono in cura, non potendo accedere ai Suoi precedenti sanitari, potrebbero non venire a conoscenza di tutte le informazioni necessarie per formulare la migliore strategia diagnostica o terapeutica. Lei ha comunque la facoltà di revocare il Suo consenso in qualunque momento: in caso di revoca del consenso, il Suo Dossier Sanitario non sarà più aggiornato e i documenti in esso contenuti non potranno più essere consultati.

Diritto di Oscuramento
Una volta espresso il consenso alla costituzione del Dossier Sanitario, Lei ha la possibilità di non rendere visibili all’interno di esso i dati relativi a singoli episodi di cura (ad es: una prestazione di pronto soccorso, un ricovero, una prestazione specialistica): tale opportunità, prevista come ulteriore tutela della riservatezza, si definisce “diritto all’oscuramento”. Per esercitare il diritto all’oscuramento Lei può rivolgersi, senza particolari formalità, alla struttura titolare del trattamento dei dati:   

Studio Radiologico Manara: Via GB Custo 11R, e-mail: radiologia@studiomanara.com, Tel. 0107455063

L’oscuramento dell’evento clinico avviene con modalità tecniche tali da garantire che i soggetti abilitati alla consultazione del Dossier Sanitario non possano né visualizzare l’evento oscurato, né venire a conoscenza del fatto che l’interessato ha effettuato tale scelta. È sempre possibile rendere nuovamente visibili i dati oscurati, rivolgendo richiesta alla struttura di cui sopra.

Il Titolare del trattamento
Studio Radiologico Manara S.a.s.

REGOLAMENTO DEL SERVIZIO DI CONSULTAZIONE TELEMATICA DEI DOCUMENTI CLINICI

denominato brevemente “Referti on line”

ART. 1

Studio Radiologico Manara S.r.l. con sede legale in Via Custo Giovanni Battista, 11/R – 16100 Genova, e-mail amministrazione@studiomanara.com,al fine di agevolare i rapporti con i propri pazienti, offre il servizio di consultazione dei documenti clinici via Web di seguito indicato “Referti on-line”, attualmente attivo per i referti delle analisi cliniche ed in generale per le prestazioni specialistiche rese dalla struttura.

Il servizio “Referti on line”, al momento, consente ai pazienti di visualizzare, per via telematica attraverso la rete Internet, i risultati degli esami da loro effettuati presso Studio Radiologico Manara S.r.l., Il servizio fornisce i risultati di tutte le analisi cliniche, sempre che sia stata richiesta:

• l’attivazione – una tantum – del servizio “Referti on line” (sottoscrivendo l’apposito consenso di approvazione del presente regolamento del servizio – con attribuzione della password di cui al successivo art.4);
• la consultazione via WEB del singolo referto o documento clinico (la richiesta va rinnovata ad ogni episodio);
• Il servizio “Referti on line” è erogato all’indirizzo www.studiomanara.com– sezione referti on line ed è disciplinato dal presente regolamento.

Per accedere al servizio, il paziente deve farne espressa richiesta a Studio Radiologico Manara S.r.l., consegnando l’apposito modulo debitamente compilato e sottoscritto a titolo di richiesta del servizio e di accettazione delle norme contenute nel presente regolamento;

Dietro apposito ed espresso consenso del paziente può essere costituito presso la struttura un “dossier sanitario” nel quale confluiranno i referti e i reperti precedenti afferenti il paziente.

ART.2

I risultati delle analisi di cui è stata richiesta la consultazione via Web vengono inseriti nel sistema informativo con le medesime modalità di validazione dal personale medico e tecnico dei servizi refertanti e sono resi accessibili in formato PDF tramite la funzione “Consulta i tuoi referti”.

ART.3

Per usufruire del servizio “Referti on line” il paziente deve utilizzare la rete Internet, un browser che supporti il protocollo https ed un visualizzatore di file PDF, eventualmente scaricabile mediante link ai siti dei fornitori.

ART. 4

Contestualmente alla prima richiesta di cui all’art.1, sarà attribuita al paziente una “chiave di accesso” personale e una password.

• la “chiave di accesso” è fornita direttamente al paziente.
• la “chiave di accesso” è di esclusiva conoscenza del paziente.

Una volta effettuato l’accesso (mediante l’inserimento nel sistema della propria chiave di accesso e della propria password) verrà mostrato il referto/documento clinico. Sulla propria lista il singolo referto, una volta selezionato, potrà essere:

• visualizzato in formato PDF;
• stampato;
• salvato sulla postazione dell’utente.

ART. 5

Studio Radiologico Manara S.r.l. si impegna a rendere accessibili i risultati delle analisi attraverso il servizio “Referti on line” per 45 giorni a decorrere dalla data indicata nel “Promemoria ritiro referto”, ovvero dall’ultima data indicata nello stesso, nel caso di referto soggetto a più date di consegna. In tal caso i risultati del servizio sono riferiti alla situazione esistente al momento dell’accesso da parte del paziente.

L’effettiva disponibilità massima della funzione di consultazione del singolo episodio è pubblicata sulle pagine esplicative del servizio.

ART.6

Nel periodo di disponibilità dei risultati di cui al precedente art.5, il paziente può accedere al servizio “Referti on line” senza limitazioni di orario e di giorni.

ART. 7

Il servizio “Referti on line” può essere sospeso o interrotto per motivi tecnici o di forza maggiore, senza che Studio Radiologico Manara S.r.l. possa essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti da dette eventuali interruzioni.

Studio Radiologico Manara S.r.l. si riserva la facoltà di accrescere o ridurre l’ambito di operatività del servizio, ovvero di disattivarlo in ogni momento, dandone comunicazione sul sito della società.

Viene comunque sempre garantita, a richiesta, la consegna del referto su supporto cartaceo che in ogni caso rappresenta l’unico documento con pieno valore legale.

ART. 8

Al fine di garantire la riservatezza dei dati trattati Studio Radiologico Manara S.r.l. si impegna ad attivare meccanismi e dispositivi atti a proteggere tali dati da accessi non autorizzati. In particolare, la connessione al server per l’accesso al servizio “Referti on line” avviene mediante protocollo HTTPS (HTTP sicuro: la connessione è cifrata) mediante l’inserimento dei seguenti dati:

• • Chiave di accesso del paziente;
  • password segreta di accesso.

Studio Radiologico Manara S.r.l. garantisce la sicurezza e la segretezza della connessione; la gestione della sicurezza per i dati eventualmente salvati sul personal computer del paziente e l’eventuale ritrasmissione del referto a terzi non rientrano nelle responsabilità della società.

ART. 9

Il paziente ha l’esclusiva responsabilità della “chiave di accesso” e Studio Radiologico Manara S.r.l. non sarà responsabile per informazioni acquisite mediante utilizzazione del codice da parte di terzi.

In caso di dimenticanza o smarrimento della “chiave di accesso ” o per volontà esplicita di rinuncia al servizio, la “chiave di accesso” potrà essere revocata presso gli sportelli di accettazione.

Studio Radiologico Manara S.r.l. entro il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento della suddetta comunicazione, provvederà alla disattivazione della chiave ovvero alla consegna della nuova “chiave di accesso”, in sostituzione della precedente non più utilizzabile.

Studio Radiologico Manara S.r.l. provvederà a notificare l’avvenuta revoca al primo recapito del paziente disponibile con comunicazione nel seguente ordine:

• • e-mail;
  • telefonico;
  • postale al domicilio;
  • postale alla residenza

In tale occasione il paziente potrà ritirare o confermare la revoca.

ART. 10

Studio Radiologico Manara S.r.l. si riserva in via autonoma la disattivazione della “chiave di accesso” e del servizio, nei seguenti casi:

• qualora il paziente usi detta chiave e/o servizio in violazione di disposizioni di legge o comunque in modo contrario ai principi di correttezza e sicurezza,
• qualora il personale interno lo ritenga necessario per salvaguardare la privacy del paziente.

Della intervenuta disattivazione sarà data comunicazione con le modalità indicate al precedente art. 9.

ART. 11

La responsabilità di Studio Radiologico Manara S.r.l. per eventuali inesattezze, incompletezze, non tempestività dei dati trasmessi o, comunque ogni altra responsabilità a qualsiasi titolo derivante dall’erogazione del servizio di cui al presente regolamento, sussiste solo nei casi di dolo o colpa grave.

I documenti clinici archiviati presso Studio Radiologico Manara S.r.l. faranno prova dei dati trasmessi.

ART.12

Il costo delle connessioni di rete o telefoniche per l’accesso al servizio “Referti on line” è a carico del paziente sulla base del contratto in essere col proprio gestore fornitore della connessione dati, normalmente coincidente con il gestore telefonico.